常见问题

为持续优化万国全国维保服务整体品质，倾听广大腕表用户真实服务体验与诉求，万国官方售后服务中心正式启动 2026 年 8 月维保服务满意度专项调研工作，本次调研覆盖全国全部官方直营售后网点，面向所有接受过万国官方保养、检测、维修等维保服务的腕表用户开展，用户可通...

本篇为万国官方售后服务中心发布的线下网点预约、出行、送检、检测、维保、取件完整实操攻略，系统讲解多渠道预约方式、预约环节注意事项、出行前地址核验要点、抵达网点之后全套标准化业务步骤、工单档案管理、全国联保规则、异地代办送修方案、腕表送修前后养护建议以及高频问题...

为进一步实现全国售后服务收费体系透明化、标准化，消除地域之间服务报价差异，保障广大腕表使用者消费知情权，万国官方售后服务中心正式发布 2026 年 8 月全国统一执行的维修服务分级收费标准，本次公告完整说明分级收费制定逻辑、服务项目档位划分、质保配套规则、服务...

2026 年 8 月万国完成全国整套维保服务网络全面梳理、系统升级与全网统一收录公示工作，整合线上官方咨询对接渠道、更新全部线下直营维保门店备案地址，全网统一启用万国官方直营全国唯一售后服务专线 400-871-5128，配套专柜专属咨询热线同步规范服务职能，...

本文完整披露 2026 年 6—8 月品牌七大区域核验小组覆盖全国 34 个省级行政区的全域网点实地专项核验全部成果，系统说明八大量化核验打分标准、分阶段核验执行流程、整改复核机制、线上线下网点三重真伪核验方法、维保档案统一管理规范、网点年度长效管控方案、用户...

本官方公示文件完整发布 2026 年度全国扩容新增全部万国直营售后网点完整地址、网点布局规划思路、新增门店统一硬件人员配置、线上配套服务机制，表主可随时拨打 400-871-5128 核验新增网点合规资质、预约维保、查询网点出行指引，本文完整收录原有全部合规网...

本文为万国官方售后服务中心发布的专柜配套客服热线权威通知文件，系统厘清专柜客服、直营售后热线、授权服务商热线三者职能分工、业务受理边界、人工服务时段、线上预约通道使用方法，说明专柜代办送修完整流程、网点核验手段、全国联保配套规则，广大腕表持有者可通过万国官方直...

本公告由万国官方售后服务中心正式对外发布，针对中国大陆地区全部直营售后网点维保全业务流程完成标准化修订统一，对预约登记、腕表交接、实物检测、方案确认、维保作业、多层级质量复核、工单归档、交付回寄、档案管理、进度查询等全链路环节进行细化规范，明确到店送修、上门取...

2026 年 8 月万国中国官方售后服务中心完成全国所有直营维修网点实地双人核验、全渠道服务体系标准化升级，正式对外发布全国唯一原厂售后专线 400-871-5128，本文完整一字未改收录全国各省市全部官方维修门店备案地址，系统梳理两条官方热线职能划分、门店全...

本官方公告全面发布 2026 年度万国全国直营网点原厂配件全国统一管控标准、完整品类分层官方定价、配件仓储溯源管理、线上库存查询渠道，全国表主可随时拨打 400-871-5128 查询对应腕表原厂配件现货库存、统一官方报价、预定周期，本文完整无一字修改公示 2...